PasarPolis merupakan salah satu platform agregator (penawar asuransi) yang sudah berdiri selama 5 Tahun. Dan kini mereka(PasarPolis) terus berkembang dan menjadi platform Insurance Technology (Insurtech) pertama dan terkemuka di Indonesia dengan fokus kepada transaksi mikro.

PasarPolis memiliki sebuah platform layanan asuransi kesehatan yaitu eb.pasarpolis.io yang dikhususkan untuk perusahaan dan UMKM yang ingin melindungi atau menasuransikan karyawannya dengan proses yang cepat. Tetapi, ada beberapa masalah yang harus diselesaikan untuk platform ini yaitu , user kurang mengetahui pembeda pasarpolis dengan platform yang lain serta user banyak yang tidak tahu bagaimana nge reach atau menghubungi pihak pasarpolis untuk mengetahui info lebih lanjut mengenai produk yang ditawarkan.

Lalu, Bagaimana tahapan atau proses dalam mengatasi masalah tersebut????

Nah, untuk dapat mengetahui tahapan dan proses dari penyelesaian masalah tersebut akan saya jelaskan di UX Case Study kali ini!!!, so don’t skip this, okayy??!!

Okay, jadi dalam penyelesaian masalah ini, saya akan membuat tampilan dan beberapa fitur yang dapat membantu pengguna atau user mampu memahami bagaimana pasarpolis serta layanannya, dan juga mempermudah user menghubungi pihak pasarpolis untuk mendapatkan informasi lanjut mengenai produk dan layanan.

Kami sebagai Internship student di Skilvul mendapatkan challenge untuk mengatasi permasalahan ini secara berkelompok yang terdiri dari 3 orang, yaitu saya Suci Khairiah, dan dua teman saya yaitu Ema elvianti dan Yenni. Masing — masing kami tidak memiliki tugas secara khusus, karena kami melakukan setiap tahapan pembuatan fitur dan tampilan secara bersama, tetapi dari setiap proses ada pembagian tugas contohnya seperti:

• Suci khairiah pengerjaan flow pembanding asuransi, dapatkan penawaran, Akses HR Portal, Login dan Logout, Tambah Karyawan di HR portal dan edit karyawan .
• Ema pengerjaan flow dashoard dan bubble chat
• Yenni pengerjaan flow produk dan layanan yaitu, meminta jadwal demo produk HR Portal dan Employee benefit, Tampilan dari Produk dan layanan.

Jadi setiap tahapan pembuatan solusi ini, kami mengerjakan berdasarkan flow kami masing — masing.

OK, So How’s The process???

There it is!!!!!

Design Process

Dalam penyelesaian masalah ini, kami menggunakan metode Design Thinking dikarenakan process ini berdasarkan user atau UCD (User Centered Design), dimana seluruh solusi yang akan dibuat atau design yang dibuat akan berdasarkan user, dan hal ini akan sangat berpengaruh terhadap objektif dari penyelesaian masalah ini.